Shopify
Préparer la connexion Shopify
Déterminez les données de commande utiles et les accès nécessaires avant de connecter votre boutique.
Partez des décisions de service
Listez les renseignements que votre équipe consulte pour répondre : état de la commande, articles, identité du client et informations d’expédition disponibles.
Appliquez le moindre privilège
N’accordez que les accès requis pour le périmètre confirmé. L’agent IA doit rester en lecture seule lorsque l’action n’est pas explicitement disponible et contrôlée.
Vérifiez le contexte
Testez quelques commandes représentatives, y compris un cas incomplet ou ambigu. Le contexte doit aider la réponse sans remplacer une vérification humaine lorsqu’une décision sensible est nécessaire.
Avant le lancement
Confirmez qui peut connecter la boutique, qui révise les accès et comment l’équipe signale une donnée manquante ou inattendue.
Étapes dans l’application
- Vérifiez avec un administrateur que l’intégration Shopify est ouverte pour le compte.
- Suivez l’installation et les autorisations proposées pour la boutique concernée.
- Vérifiez la connexion et consultez une commande de démonstration appartenant au bon client.
- Testez une question de suivi et un relais humain; ne demandez pas d’écriture sur les commandes dans ce parcours.
Les options visibles dépendent du rôle, des fonctions activées et du forfait. Si une option manque, demandez à un administrateur de vérifier les droits du compte.