EN

Cas d’usage

Encadrer l’IA et les relais humains

Définissez les sources autorisées, les limites des réponses et les cas qui exigent une personne. Testez ces règles et consultez l’historique des relais.

Nous contacter
  • Testez les réponses et les relais attendus avant un usage élargi.
Éditeur d’automatisation doue montrant un déclencheur, des conditions et des actions de priorité, routage et étiquetage.
Liste réelle des règles d’automatisation d’un compte doue de démonstration avec leur état et leur déclencheur.

Contrôle opérationnel

De la règle au relais.

Des règles claires et des étapes enregistrées aident les responsables à ajuster le service sans masquer les décisions importantes.

  1. 01

    Cadrer le service

    Définissez les sources autorisées, le ton, les limites et les cas qui exigent une personne.

  2. 02

    Tester des cas représentatifs

    Vérifiez les réponses et relais attendus avant une activation plus large.

  3. 03

    Observer les étapes enregistrées

    Utilisez l’historique et les étapes conservées pour comprendre le parcours suivi.

  4. 04

    Ajuster avec méthode

    Améliorez les sources et les règles lorsque les cas réels révèlent un manque.

La gouvernance dans le processus

Des décisions qui restent les vôtres.

doue enregistre et applique le parcours configuré tandis que les responsables conservent les décisions de politique.

Disponible dans doue

Exigences de sources

Exigez des preuves autorisées pour les réponses factuelles automatisées.

Tests et traçabilité

Testez le comportement attendu et conservez les exécutions et étapes pendant une durée limitée.

Relais motivé

Enregistrez la raison lorsqu’une demande sensible ou non couverte passe à une personne.

Votre équipe décide

  • Quelles sources, quel ton et quelles limites s’appliquent au service.
  • Quels cas exigent une révision ou une responsabilité humaine.
  • Comment les résultats des tests doivent modifier les contenus, les règles ou le périmètre.

Guides de contrôle

Passez des règles à la pratique.

Définissez les limites de l’IA et le contexte à conserver lors d’un relais.

IA et automatisation

Définir les sources et les limites de l’agent IA

Donnez à l’agent IA un cadre clair pour répondre, s’abstenir et transmettre.

Confiance et données

Concevoir un relais humain avec contexte

Transmettez la demande, les preuves et la prochaine décision sans recommencer la conversation.

Examinez les contrôles en pratique.

Examinez les contrôles dans un essai ciblé ou discutez avec nous de vos exigences de service.

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  • Accès sur invitation
  • Conditions convenues ensemble
  • Bêta privée sur invitation. Les conditions de participation sont convenues avec chaque testeur.