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Connaissances

Des sources préparées pour répondre.

Réunissez les pages web, documents et articles utiles. Votre équipe choisit ce que Sol et le copilote peuvent consulter, puis vérifie les réponses avant de déployer.

Voir comment ça fonctionne
  • Bêta privée sur invitation. Les conditions de participation sont convenues avec chaque testeur.
Interface compilée doue montrant les sources de connaissances et leurs états avec des données synthétiques.
Interface doue montrant le choix du type de source dans un compte de démonstration.

Préparer les sources

Ajoutez le contenu qui fait référence.

Les sources affichent leur état de traitement. Un contenu ajouté doit être prêt et autorisé avant de soutenir une réponse.

  • Ajoutez une URL publique ou un document pris en charge.
  • Vérifiez les erreurs et l’état de préparation.
  • Respectez les plafonds de sites, pages et documents.

Dans votre espace

Publiez votre propre centre d’aide.

Dans l’application, le centre d’aide sert à publier les articles de votre entreprise. Les guides du site doue expliquent comment utiliser la plateforme.

  • Organisez les catégories, langues et articles.
  • Relisez le contenu avant de le publier.
  • Vérifiez les plafonds de centres d’aide et d’articles de votre forfait.
Consulter le guide

Maintenir et tester

Vos politiques évoluent. Vos sources aussi.

Contrôlez la fraîcheur des contenus et les réponses obtenues. Une modification de votre politique mérite une actualisation et un nouveau test.

  • Actualisez les sources selon les réglages et limites disponibles.
  • Préparez les contenus français et anglais nécessaires.
  • Testez les réponses et les situations de relais humain.
Interface doue montrant les langues de l’assistant et la couverture des sources et tests dans un compte synthétique.

Fonctions et accès

Ce que votre équipe peut faire.

La disponibilité suit les fonctions activées, les permissions et les limites du compte.

Disponible aujourd’hui

Pages web

Explorez des contenus publics autorisés dans les limites du compte.

Documents

Ajoutez les documents pris en charge et contrôlez leur traitement.

Centre d’aide produit

Organisez vos articles publics et utilisez-les comme connaissances.

Tests de réponse

Vérifiez les connaissances utilisées avant d’élargir l’usage de Sol.

Limites et contrôle

Un cadre visible pour l’équipe.

Une fonction disponible ne remplace pas la vérification du contexte.

  • Une source n’autorise pas une action ou une exception commerciale.
  • Les états, permissions et limites du compte déterminent les contenus consultables.
  • Les contenus bilingues exigent une révision par votre équipe; leur synchronisation automatique n’est pas promise.

Découvrez ce parcours dans doue.

Consultez les tarifs pour connaître les quotas, ou parlez-nous de votre équipe.

Nous contacter
  • Accès sur invitation
  • Conditions convenues ensemble
  • Bêta privée sur invitation. Les conditions de participation sont convenues avec chaque testeur.