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Les ressources pour bien commencer.
Guides pratiques, documentation et réponses aux questions sur doue.
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Guides publiés
Disponibles en français et en anglais
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À lire pour commencer.
Préparez l’équipe, les sources et les premiers échanges.
Démarrage
Démarrer avec doue
Préparez votre équipe, vos sources et votre premier canal avant d’automatiser.
IA et automatisation
Définir les sources et les limites de l’agent IA
Donnez à l’agent IA un cadre clair pour répondre, s’abstenir et transmettre.
Shopify
Préparer la connexion Shopify
Déterminez les données de commande utiles et les accès nécessaires avant de connecter votre boutique.
Parcourir par objectif
Que souhaitez-vous mettre en place ?
Retrouvez les guides associés à chaque étape de votre déploiement.
- DémarrerPréparez votre équipe, vos sources et votre premier canal avant d’introduire l’automatisation.
- Connecter ShopifyDéterminez le contexte commercial utile et les actions à permettre.
- Définir les limites de l’IA et de l’automatisationCadrez les sources, l’abstention, les tests et les attentes de relais.
- Organiser le travail d’équipeClarifiez les responsabilités, les priorités et le contexte partagé dans la boîte de réception.
- Renforcer la confiance et les pratiques de donnéesConcevez le relais humain et examinez les contrôles entourant les décisions sensibles.
Bibliothèque de ressources
Pour aller plus loin.
Documentation, sécurité, nouveautés et comparatifs.
Guides
Méthodes courtes liées à des décisions concrètes de configuration et d’exploitation.
Réponses et FAQ
Réponses directes sur le produit, l’IA, les intégrations, les tarifs et les données.
Sécurité
Contrôles, accès limités, gouvernance et documentation associée.
Nouveautés produit
Lancements confirmés et notes opérationnelles sans promesses de feuille de route.
Comparatifs
Comparaisons fondées sur les faits avec les plateformes de service client établies.
Mettez vos premiers repères en pratique.
Commencez avec une méthode publiée ou parlez-nous du contexte de votre équipe.
- Accès sur invitation
- Conditions convenues ensemble
- Bêta privée sur invitation. Les conditions de participation sont convenues avec chaque testeur.