Cas d’usage

Centralisez les demandes, déployez l’IA progressivement ou encadrez les relais humains. Choisissez le besoin que vous souhaitez traiter.

Réunissez les conversations et leur contexte dans une boîte partagée.

Gardez les responsabilités visibles de la première réponse au relais humain.

Préparez les sources et testez un premier parcours avant de l’élargir.

Ajoutez de la structure sans ajouter de complexité inutile.

Définissez les limites des réponses et les situations qui exigent une personne.

Donnez de l’autonomie à l’équipe tout en gardant les décisions importantes visibles.

Un parcours opérationnel

Du premier message au relais humain.

Conversations et sources restent réunies dans doue. Vos parcours peuvent être configurés en français et en anglais.

01
Recevoir la question
Gardez la conversation et son canal dans un processus partagé.
02
Apporter le contexte approuvé
Utilisez les sources autorisées et le contexte client ou commercial disponible.
03
Répondre ou transmettre
Répondez lorsque les preuves suffisent et confiez les cas sensibles ou non couverts à une personne.
04
Conserver l’historique
Préservez la conversation, les sources, la responsabilité et la raison du relais.

Capacités reliées

La boîte de réception, l’agent IA et les connexions qui soutiennent votre équipe.

Essayez le produit avec un processus précis ou parlez-nous d’un déploiement progressif.

Accès sur invitation
Conditions convenues ensemble
Bêta privée sur invitation. Les conditions de participation sont convenues avec chaque testeur.