Installer et vérifier le widget

Parcours dans l’application

1. Dans les paramètres, ouvrez la gestion des boîtes et créez une boîte de clavardage Web pour le site concerné.
2. Vérifiez le nom, l’adresse du site et les membres autorisés à répondre. Configurez les options de marque, la bulle et le formulaire préalable disponibles.
3. Copiez le code d’installation fourni par cette boîte et ajoutez-le au site selon votre outil de publication. Utilisez le code du bon compte.
4. Ouvrez le site dans une nouvelle session, envoyez un message de démonstration et répondez depuis la boîte partagée.
5. Vérifiez le parcours sur mobile, les langues configurées et le relais humain avant d’affecter Sol.

Si le parcours bloque

Si la bulle n’apparaît pas, vérifiez le code publié, l’adresse du site, les réglages de visibilité et le consentement éventuellement requis. Si le message ne rejoint pas la boîte, contrôlez le compte et le code utilisés avant de réinstaller.

Accès et limites

Le retrait de la signature dépend du forfait. Installer un widget n’active pas automatiquement un assistant IA.

Guides associés

• Consulter le guide
• Consulter le guide